Diagnóstico Rápido: Solução para problemas comuns

Antes de mexer em configurações complexas, confira esta tabela com os problemas mais frequentes e a solução imediata. Se você não reconhecer algum termo da tabela, siga mesmo assim a "Ação rápida" do seu sintoma; se o problema continuar, escreva pelo chat do site que a gente te orienta.

Importante: Cerca de 80% dos problemas de estabilidade se resolvem mantendo o roteador exclusivo. Use a banda 5 GHz em um canal livre (idealmente canal 165 a 20 MHz) e não use essa rede para internet nem para transmitir vídeo.

Sintoma ou erro	Causa provável	Ação rápida
Áudio com cortes (glitches) ou instável	Problemas no roteador (interferência WiFi, saturação) ou perda de pacotes.	1. Veja o Monitor de desempenho no Server para o histórico de estabilidade. 2. Use um canal 5 GHz livre. 3. O roteador deve ser exclusivo (não use para streaming de vídeo nem internet). Nota: Confira os Avisos inteligentes no app móvel para Bluetooth/GPS.
O app móvil não encontra o Server	Problema de rede local, firewall bloqueando ou PC conectado por WiFi em vez de cabo.	1. Escaneie o código QR na tela do Server. Se falhar, o problema é a rede. 2. Verifique se o PC está conectado ao roteador por cabo. 3. Desative temporariamente o firewall do Windows.
Áudio soa "robótico" ou distorcido	(Windows) Driver ASIO incompatível. StageWave e a interface não estão na mesma velocidade.	Abra o painel do driver ASIO e garanta que Sample Rate (ex.: 48 kHz) e Buffer Size sejam iguais aos do StageWave. Vá em Mixer -> "Restart audio engine".
Volume dos fones muito baixo	Fones de alta impedância ou ganho incorreto na mesa.	Aumente o volume mestre do telefone. Se não bastar, ative "Volume Booster" no menu do app. Confira os níveis de ganho na mesa.
Erro: "Não foi possível usar o dispositivo de áudio"	Outro software (DAW, navegador) está usando o dispositivo ou diferença de sample rate.	Feche outros programas. Se usar uma DAW para sequências ao mesmo tempo, garanta que ambos usem o mesmo driver ASIO e configuração no Windows.
O server abre com tela preta	(Windows) Falta de permissões de administrador ou dependências visuais do sistema.	Feche o app, clique com o botão direito e escolha "Executar como administrador". Se aparecer erro embaixo, instale o Visual C++ Redistributable.